「別讓公司成了同質人的聚會」-- 大研前一的大作『思考的技術』裡有一章節這麼寫著，正是深有同感。節錄一下吧：
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企業會為什麼會發生不合理的事情呢？我想這是因為公司已經變成一個同質人湊合在一起的集團。…出身於同一個部門背京，溝通比較不費事，意見容易一致。就算有人發表了不一樣的看法，也會被大多數同質人以「這就是我們的做法」給壓下去。置身同質人的群體時，就會失去訓練自己解決問題的機會。
「同質性質(Homogeneous)」有它的好處，但當企業陷入困境、或遇上激烈競爭時，就成了弱點。同質性的特質，會讓具有相同性質的人更容易粘在一，而形成色彩鮮明的立場部門或是派系。…因此當公司面臨嚴重問題時，這些人無法坦然接受事實，更沒有精神接受挑戰。……會垮台的公司就是這種沒有危機意識的公司組織。(P.157-159)
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組織的人們在"你好"、"我也好"的呼應下，不願追究事實原因，讓大家鴕鳥心態看不見事情的真相，常常錯失改善成長機會。這是一種差勁的企業文化，雖然可說自然而然的產生出來，但領導人的無為消極心態導引，要負很大的責任。在我經歷的幾家本土公司，這情形相當嚴重。導致的結果就是人才上「劣幣驅逐良幣」，留下一堆不對的人在不對的位置上，繼續做著不對的事，然後事情做不對。
像是瑞X公司，人事流動率一直很高，原因是肚子沒料的人佔著高位權能，不敢放手專業之人來發出改革異議，找來的新手也學不到有用的知識技巧。就這樣高手被壓待不住，新手也看清不留，陷入惡性循環沉淪下去。像冠X公司，內部人員派系逢迎獻媚，上下歌功頌德，佔位十多年的老賊鄉愿，不學無術，做人做事只剩一張嘴，真是可悲啊。我開始懷念在外商公司服務的日子了，文化環境確實讓人勇往直前、不斷上衝。
Do the Right thing, by the Right people, through the Right process, do the thing RIGHT!
